Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment odryprotection-fr.com (« le Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez des achats.

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Collecte de données personnelles

Informations de commande

  • Objectif de la collecte : fournir nos produits et services, exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez indiquées, vous adresser des informations ou de la publicité relatives à nos produits.
  • Source de la collecte : données collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire de traitement de données Shopify, ainsi qu'avec nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) et nos prestataires logistiques et de livraison.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations de navigation

  • Objectif de la collecte : afficher correctement le Site et analyser son utilisation afin de l'optimiser.
  • Source de la collecte : collectées automatiquement lors de votre navigation, via des cookies, fichiers journaux, balises web et pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify et nos outils d'analyse et de publicité mentionnés ci-dessous.
  • Données collectées : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, fuseau horaire, pages consultées et interactions avec le Site.

Support client

  • Objectif de la collecte : répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
  • Source de la collecte : données que vous nous communiquez lors de vos échanges avec notre service client.
  • Données collectées : nom, adresse e-mail, numéro de commande et contenu de vos messages.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus afin d'en demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de fournir nos services et d'exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons la plateforme de commerce électronique Shopify. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une demande légale d'informations (réquisition judiciaire notamment) ou de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou communications marketing ciblées susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers tels que Meta (Facebook/Instagram) afin de vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites et applications.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via : Facebook (https://www.facebook.com/settings/?tab=ads), Google (https://www.google.com/settings/ads/anonymous) et le portail de la Digital Advertising Alliance (https://optout.aboutads.info/).

Base légale et RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat qui nous lie (traitement et livraison de votre commande), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels) et nos intérêts légitimes (amélioration du Site, prévention de la fraude).

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment. Cette révocation n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant celle-ci.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@odryprotection-fr.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par la réglementation applicable.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales (notamment comptables et fiscales), sauf si vous nous demandez leur suppression lorsque celle-ci est possible.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.